Política de privacidade

Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para processar a compra e a entrega:

• Nome completo, CPF, e-mail e telefone
• Endereço de entrega e CEP
• Dados do pedido e da forma de pagamento (o número do cartão é tratado direto pelo processador de pagamento, sem passar pelos nossos servidores)
• Dados de navegação, como páginas visitadas e produtos vistos

Como usamos

Usamos os dados para processar pedidos, emitir nota fiscal, enviar rastreio, prestar atendimento, prevenir fraudes e, quando autorizado, enviar comunicações sobre ofertas.

Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com quem é indispensável para a entrega do pedido: transportadoras, processadores de pagamento, emissores de nota fiscal e provedores de e-mail. Não vendemos dados pessoais.

Medição de audiência e anúncios

Usamos Google Analytics 4 (identificador G-KBWLTD8PR3) e Google Ads (identificador AW-18308986443), serviços fornecidos pela Google LLC, com servidores nos Estados Unidos, para entender quais páginas e produtos interessam aos visitantes e para verificar se os anúncios da loja geram vendas.

Essas ferramentas recebem: páginas visitadas, produtos visualizados e adicionados ao carrinho, valor da compra e número do pedido. Na conclusão de uma compra, enviamos também e-mail e telefone transformados em código (hash SHA-256), para que a Google associe a venda ao anúncio que a originou — o texto do e-mail e do telefone nunca é enviado.

Finalidades: medição de audiência, relatório de conversões e otimização de anúncios, incluindo remarketing. Você controla essa escolha no aviso de cookies exibido ao entrar na loja e pode alterá-la depois. Também é possível desativar a personalização de anúncios em https://myadsettings.google.com e instalar o complemento de bloqueio do Google Analytics em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Cookies

Usamos cookies para manter o carrinho, lembrar preferências e medir o desempenho das páginas. Você pode bloquear cookies no navegador, ciente de que algumas funções, como o carrinho, podem deixar de funcionar.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimento. Basta escrever para ; respondemos em até 15 dias.

Retenção e segurança

Dados fiscais são mantidos pelo prazo legal de 5 anos. As informações trafegam com criptografia SSL de 256 bits e o acesso interno é restrito às pessoas envolvidas no atendimento e na logística.